| Conocer, manejar y aplicar las herramientas básicas para la mejora continua de la organización del participante.
Identificar, desarrollar y aplicar herramientas en áreas de oportunidad de mejora en la organización del participante.
Conocer, manejar y aplicar las herramientas básicas para la mejora continua de la organización del participante.
Conocer los conceptos, desarrollo y metodologías de implementación así como sus beneficios y consecuencias de la adopción de la calidad total en la organización del participante
Conocer, manejar y utilizar los conceptos, metodología y las herramientas elementales de la estadística descriptiva en procesos de la gestión de empresas turísticas.
Conocer, manejar y utilizar los conceptos, metodologías y herramientas elementales de la estadística descriptiva para la toma de decisiones.
Conocer y aplicar técnicas de creatividad para la mejora continua en los diferentes procesos de las organizaciones, así como fomentar el entorno creativo.
Conocer las áreas y técnicas a desarrollar para mejorar el desempeño individual en los diferentes aspectos administrativos de la organización.
Conocer las áreas y técnicas a desarrollar para mejorar el desempeño individual y grupal de sus colaboradores.
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